99new cam kết xây dựng môi trường giải trí lành mạnh, minh bạch và an toàn cho tất cả người chơi tại Việt Nam. Chúng tôi cung cấp đầy đủ công cụ kiểm soát, hỗ trợ và hướng dẫn để bạn luôn chủ động trong trải nghiệm của mình.
Dịch vụ của 99new hoàn toàn không dành cho người chưa đủ 21 tuổi. Mọi tài khoản đều phải qua xác minh độ tuổi.
Chúng tôi không chỉ cung cấp giải trí — chúng tôi bảo vệ người chơi bằng các công cụ và chính sách thực tế.
Mọi tài khoản mới đều phải qua quy trình xác minh giấy tờ tùy thân nghiêm ngặt. Người dưới 21 tuổi không thể tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch tại 99new.
Người chơi có thể tự thiết lập giới hạn nạp tiền, giới hạn thua lỗ và giới hạn thời gian chơi theo ngày, tuần hoặc tháng trực tiếp trong tài khoản.
Nếu bạn cảm thấy cần nghỉ ngơi, tính năng tự loại trừ cho phép tạm khóa tài khoản theo ý muốn trong khoảng thời gian bạn chọn — từ vài ngày đến vĩnh viễn.
Hệ thống sẽ tự động gửi thông báo khi bạn đã chơi quá thời gian đặt trước, giúp bạn duy trì thói quen giải trí lành mạnh và không để cờ bạc ảnh hưởng cuộc sống.
Đội ngũ hỗ trợ 99new được đào tạo để lắng nghe và hướng dẫn người chơi khi cần giúp đỡ liên quan đến hành vi cờ bạc. Luôn sẵn sàng phục vụ bằng tiếng Việt.
Nạp tiền tức thì, rút tiền nhanh và thanh toán an toàn qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay. Mọi giao dịch VND đều được mã hóa và ghi lại minh bạch.
Tại 99new, chúng tôi tin rằng cờ bạc trực tuyến là một hình thức giải trí hợp lệ khi được thực hiện đúng cách, có kế hoạch và trong giới hạn kiểm soát. Tuy nhiên, chúng tôi cũng nhận thức rõ rằng đối với một số người, cờ bạc có thể trở thành vấn đề nghiêm trọng ảnh hưởng đến cuộc sống cá nhân, gia đình và công việc.
Chính sách chơi có trách nhiệm của 99new không chỉ là văn bản quy định — đây là cam kết sống động của chúng tôi với từng người chơi tại Việt Nam. Chúng tôi đầu tư vào hệ thống công cụ kiểm soát, đào tạo đội ngũ hỗ trợ và xây dựng quy trình bảo vệ người chơi dễ bị tổn thương.
Mục tiêu của chúng tôi là đảm bảo rằng khi bạn tham gia tại 99new, bạn luôn là người kiểm soát trải nghiệm của mình — không phải ngược lại.
Để duy trì trải nghiệm giải trí lành mạnh, 99new khuyến nghị người chơi tuân thủ các nguyên tắc cơ bản sau đây:
Nhận biết sớm các dấu hiệu cờ bạc có vấn đề là bước quan trọng nhất để bảo vệ bản thân và người thân. Hãy chú ý nếu bạn hoặc người thân có những biểu hiện sau:
Liên tục vượt ngân sách đã đặt ra hoặc nạp thêm tiền ngoài kế hoạch ban đầu.
Vay tiền từ gia đình, bạn bè hoặc vay tín dụng để có tiền chơi cờ bạc.
Bán tài sản cá nhân hoặc rút tiết kiệm để tiếp tục chơi.
Cảm thấy cần nâng mức cược liên tục để đạt được cảm giác hứng khởi tương tự.
Không thể ngừng chơi dù đã định dừng — luôn muốn chơi thêm một ván nữa.
Trở nên cáu kỉnh, lo lắng hoặc bồn chồn khi không chơi được.
Che giấu thời gian và số tiền chơi cờ bạc với gia đình.
Dùng cờ bạc như cách thoát khỏi căng thẳng, lo âu hoặc trầm cảm.
Lơ là trách nhiệm với gia đình, công việc và sức khỏe bản thân vì cờ bạc.
Mâu thuẫn gia đình hoặc mất các mối quan hệ quan trọng do cờ bạc gây ra.
Hãy tự hỏi bản thân những câu hỏi dưới đây. Câu trả lời trung thực sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về thói quen cờ bạc của mình. Đây là công cụ hỗ trợ nhận thức — không phải chẩn đoán y tế.
99new cung cấp bộ công cụ kiểm soát toàn diện giúp người chơi chủ động quản lý trải nghiệm của mình. Tất cả công cụ đều có thể kích hoạt dễ dàng trong ph ần cài đặt tài khoản.
Thiết lập mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng. Khi đã đạt giới hạn, hệ thống tự động từ chối giao dịch nạp thêm cho đến kỳ tiếp theo. Hỗ trợ đầy đủ qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay.
Đặt mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định. Khi số tiền thua đạt ngưỡng bạn đã đặt, tài khoản sẽ tạm dừng hoạt động cược cho đến khi hết chu kỳ.
Cài đặt thời lượng tối đa mỗi phiên chơi. Hệ thống sẽ gửi nhắc nhở khi sắp đến giới hạn và tự động kết thúc phiên nếu bạn muốn.
Tạm khóa tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày để lấy lại cân bằng. Trong thời gian này bạn không thể đăng nhập, nạp tiền hay đặt cược.
Đóng tài khoản vĩnh viễn hoặc trong thời hạn dài từ 6 tháng đến 5 năm. Sau khi kích hoạt, yêu cầu mở lại phải chờ thời gian làm mát bắt buộc và xác minh lại danh tính.
Tắt hiển thị số dư tài khoản và lịch sử cược để giảm áp lực tâm lý khi chơi. Bạn vẫn có thể truy cập khi cần qua cài đặt riêng.
99new áp dụng quy định tuổi tối thiểu nghiêm ngặt là 21 tuổi cho tất cả người chơi tại Việt Nam. Đây không chỉ là quy định mà là cam kết bảo vệ thế hệ trẻ.
Nếu bạn có con em trong độ tuổi dưới 21, hãy áp dụng các biện pháp phòng ngừa sau để đảm bảo các em không tiếp cận dịch vụ cờ bạc trực tuyến:
99new hỗ trợ đầy đủ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam với tiêu chí nạp tiền tức thì, rút tiền nhanh và thanh toán an toàn tuyệt đối. Chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ ngân hàng của người chơi.
Nếu bạn hoặc người thân đang gặp khó khăn liên quan đến cờ bạc, đừng ngại tìm kiếm sự giúp đỡ. Đây là dấu hiệu của sức mạnh, không phải yếu đuối. 99new sẵn sàng hỗ trợ bạn qua nhiều kênh khác nhau.
Mọi thông tin bạn chia sẻ với đội ngũ hỗ trợ về vấn đề cờ bạc đều được bảo mật tuyệt đối. Chúng tôi không tiết lộ thông tin cá nhân của người chơi cho bất kỳ bên thứ ba nào, ngoại trừ yêu cầu pháp lý bắt buộc.
Tham gia 99new với tâm thế chủ động. Đặt ra giới hạn, sử dụng công cụ kiểm soát và tận hưởng giải trí có trách nhiệm.